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请注意：将很快部署新版本的应用程序来解决连接问题。这应该会在接下来的几天内发生。与此同时，在网站的响应式版本（专门为智能手机设计）上使用经典的网络访问，没有发现任何连接问题。
最近几周，一些订阅者有时会遇到通过网站或应用程序连接到该服务的困难。这是一个缓存管理问题，与我们正在积极处理的标识相冲突，应该在下一版本的服务中解决。同时，如果您遇到这些问题，我们建议您采取以下步骤：
申请用 ：从智能手机中完全删除该应用程序，然后从 Apple 或 Google 商店重新安装。这将清除缓存，到目前为止已经解决了问题。
用于连接网站 : 方法不同。您必须清除浏览器的缓存以消除与会话冲突的连接设置。对于 Firefox，请转到“Firefox”菜单并选择“首选项”子菜单，然后选择“隐私和安全”选项卡。在“Cookie 和网站数据”部分中，单击“清除数据”按钮，然后重新连接到网站。
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如果尽管采取了这些措施，问题仍然存在，请联系我们，并在地址中注明故障连接的背景（操作系统、版本、使用的浏览器、浏览器版本） metadefense.fr@gmail.com 。如果您在其他浏览器或应用程序中遇到同样的问题，请告诉我们，反之亦然。到目前为止，我们只收到了 Android 上安装的应用程序和 Windows 上的 Firefox 浏览器的问题报告。这将使我们能够更好地寻找解决方案。
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