Потешкоће у вези: како то учинити?

Последњих недеља неки претплатници понекад наилазе на потешкоће при повезивању са услугом путем веб локације или апликације. Ово је проблем управљања кеш меморијом који се сукобљава са ИД-ом на којем активно радимо и који би требало да буде решен следећим издањем услуге. У међувремену, препоручујемо вам да предузмете следеће кораке ако наиђете на ове проблеме:

За пријаву : У потпуности избришите апликацију са паметног телефона и поново је инсталирајте из Аппле или Гоогле продавнице. Ово ће очистити кеш меморију и до сада је решило проблем.

За повезивање са веб страницом : приступ је другачији. Морате да обришете кеш меморију прегледача да бисте елиминисали подешавања везе која су у сукобу са сесијом. За Фирефок идите у мени „Фирефок“ и изаберите подмени „Преференцес“, а затим картицу „Приваци анд сецурити“. У одељку „Колачићи и подаци о веб локацији“ кликните на дугме „Избриши податке“, а затим се поново повежите са веб локацијом.

Ако се, упркос овим мерама, проблем и даље јавља, контактирајте нас наводећи контекст неисправне везе (ОС, верзија, коришћени прегледач, верзија прегледача) на адреси метадефенсе.фр@гмаил.цом . Обавестите нас ако имате исти проблем са другим прегледачем или са апликацијом и обрнуто. До сада смо извештаје о проблемима добијали само од апликација инсталираних на Андроиду и прегледача Фирефок на Виндовсима. То ће нам омогућити да боље оријентишемо своју потрагу за решењем.

Исто тако

Не можете копирати садржај ове странице
Мета-Дефенце

БЕСПЛАТНО
ПОГЛЕД