Сложности подключения: как это сделать?

В последние недели некоторые подписчики иногда сталкивались с трудностями при подключении к услуге через веб-сайт или приложение. Это проблема управления кешем, которая конфликтует с идентификатором, над которым мы активно работаем, и должна быть решена в следующем выпуске службы. А пока мы рекомендуем вам предпринять следующие шаги, если у вас возникнут эти проблемы:

Для применения : Полностью удалите приложение со своего смартфона и переустановите его из магазина Apple или Google. Это очистит кеш, и пока это решило проблему.

Для подключения к сайту : подход другой. Вы должны очистить кеш браузера, чтобы исключить настройки подключения, которые конфликтуют с сеансом. Для Firefox перейдите в меню «Firefox» и выберите подменю «Настройки», затем вкладку «Конфиденциальность и безопасность». В разделе «Файлы cookie и данные сайта» нажмите кнопку «Стереть данные», затем повторно подключитесь к сайту.

Если, несмотря на эти меры, проблема не исчезнет, ​​свяжитесь с нами, указав контекст неисправного соединения (ОС, версия, используемый браузер, версия браузера) по адресу metadefense.fr@gmail.com . Сообщите нам, если у вас возникла такая же проблема с другим браузером или с приложением, и наоборот. До сих пор мы получали отчеты о проблемах только от приложений, установленных на Android и браузера Firefox в Windows. Это позволит нам лучше ориентироваться в поисках решения.

Также читайте

Вы не можете копировать содержимое этой страницы
Meta-Defense

бЕСПЛАТНО
ВЗГЛЯД