Domande frequenti

Sottoscrizioni

Quali sono le differenze tra gli abbonamenti Classic e Premium?

Abbonamenti al sito meta-defense.fr sono di due tipologie, ciascuna proposta secondo due temporalità specifiche, settimanale e annuale.

Sottoscrizione Classico dà accesso a articoli pubblicati negli ultimi 24 mesi, senza pubblicità, oltre alla possibilità di lasciare un commento. Non può essere iscriviti solo on-line, ed è rriservato ad un uso particolare.

Sottoscrizione Premium è riservato ai professionisti. Fornisce l'accesso a tutti gli articoli pubblicati su Meta-Defense.fr, archivi inclusi, senza pubblicità. Permette inoltre di utilizzarlo in maniera condivisa su più postazioni di lavoro, nel caso, ad esempio, di a bibliothèque o Centro di documentazione.

Ogni abbonamento Premium offre all'azienda che lo ha sottoscritto la possibilità di trasmettere, gratuitamente, due comunicati stampa o offerte di lavoro ogni mese, nella sezione Partner. Questi comunicati stampa/offerte di lavoro saranno diffusi su tutti i media Meta-defense.fr, compresi i social network e i servizi di notifica/newsletter.

Quali sono le modalità per abbonarsi?

abbonamenti Mensile Classic, Student e Premium sono iscritti esclusivamente in linea sull'URL: https://meta-defense.fr/register/ . Per iscriversi è sufficiente compilare il modulo di registrazione, poi scegliere la piattaforma di pagamento (Paypal o Stripe), ed infine inserire i dati di pagamento.

Sottoscrizione Premio annuale può essere sottoscritto en ligne o ordinazione d'acquisto con pagamento tramite bonifico bancario. Per abbonarsi in questo modo, contattare l'assistenza all'indirizzo metadefense.fr@gmail.com.

Come utilizzare un codice sconto?

Durante le promozioni, o un gesto commerciale, è possibile utilizzare un codice sconto fornito da Meta-defense.fr, per sottoscrivere un abbonamento. Il codice sconto dovrà essere inserito nella casella “buono sconto” del modulo di registrazione. Sono validi solo per abbonamenti sottoscritti online.

Salvo diversa indicazione lo sconto viene solo applicato al momento dell'iscrizione dell'abbonamento e può essere applicato solo a abbonamenti individuati nel testo esplicativo presentando il buono sconto. I codici sconto hanno a periodo di validità, e potrà essere utilizzato esclusivamente per sottoscrivere un nuovo abbonamento, durante questo periodo.

Quali informazioni conserva Meta-defense durante il mio abbonamento?

Meta-defense.fr memorizza alcune informazioni necessarie per il corretto funzionamento del tuo abbonamento. Queste sono le informazioni inserite nel modulo abbonamento, così come il tuo Indirizzo IP.

Restano invece sconosciute le informazioni sui pagamenti, in particolare quelle riguardanti le carte bancarie Meta-Defense.fre vengono registrati e archiviati esclusivamente attraverso i nostri partner di pagamento Stripe e Paypal. Tutte le informazioni relative al tuo abbonamento sono cancellato entro 21 giorni avendone seguito la fine.

Quanto dura un abbonamento e come posso annullare il rinnovo automatico del mio abbonamento?

Per impostazione predefinita, gli abbonamenti vengono sottoscritti senza limitazione di durata, con a abbonamento ricorrente secondo la frequenza scelta al momento dell'abbonamento. È possibile annullare il rinnovo automatico entro semplice richiesta, dall'e-mail di iscrizione, inviata all'indirizzo metadefense.fr@gmail.com. Il tuo abbonamento terminerà alla fine del periodo di abbonamento e non verrà rinnovato.

Come cambiare piano di abbonamento?

È possibile modificare il piano di abbonamento sia una volta scaduto l'abbonamento che prima della data di anniversario. La sottoscrizione di un nuovo abbonamento risulta sovrascrivendo l'abbonamento corrente, anche se non è ancora finita. È possibile utilizzare un nuovo codice riduzione per sottoscrivere un nuovo piano, con i vincoli precedentemente menzionati.

Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito per rimanere iscritto?

è possibile modificare le informazioni sul metodo di pagamento direttamente dalla pagina « il mio conto“. Se il tuo account non viene riattivato automaticamente dopo 15 minuti, contattaci all'indirizzo metadefense.fr@gmail.com, per il quale riattiviamo manualmente il tuo account.

Come posso terminare il mio abbonamento?

Tutti gli abbonamenti a Meta-défense.fr sono ricorrenti per tacito accordo. Puoi comunque cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Per fare ciò è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo metadefense.fr@gmail.com, dall'indirizzo email di iscrizione, richiedendo la fine dell'abbonamento.

La cancellazione dell'abbonamento viene presa in considerazione entro 48 ore lavorative e ti verrà confermata tramite email di risposta. Il tuo abbonamento attuale rimarrà attivo fino alla data del suo anniversario, ma non verrà rinnovato.

Problemi e difficoltà di utilizzo

Nonostante la mia iscrizione, vedo ancora il pannello di iscrizione che nasconde l'articolo

Gli abbonati potrebbero talvolta incontrare difficoltà nell'accesso agli articoli. Molto spesso si tratta di un problema di sovrapposizione delle sessioni o di cache del browser utilizzato. In entrambi i casi è opportuno cancella la cronologia recente del browser, per risolvere il problema.

Non ricevo email da Meta-Defense.fr

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A volte capita anche che l'indirizzo inserito durante la registrazione sia stato errore di ortografia. Se riesci ad accedere, vai semplicemente alla sezione “ il mio conto" e modificare l'indirizzo email con l'ortografia desiderata. Se non riesci ad accedere, contatta l'assistenza con il vecchio e il nuovo indirizzo email. Faremo questo cambiamento per te.

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